Поговорим о том, как правильно оформить заказ на переезд. Многие скептически относятся к тому, что оператор задает много наводящих вопросов. Дают туманные данные и неполную информацию. Почему так делать нельзя? Потому что заказ может не состояться и тогда скептицизм уйдет за одну секунду. Придется оплатить водителю и грузчикам стоимость минимальной работы, которая могла не состояться!
Также такая ситуация может произойти, если информация дана не точная. Если Вы не профессионал в автомобильных перевозках грузов, то стоит довериться квалифицированным сотрудникам. Делая заказ доверьтесь оператору и отвечайте на поставленные вопросы. Тесное сотрудничество приведет к отличным результатам, и Ваш переезд пройдет быстро и позитивно.
Представьте, что Вы не сообщили все, что нужно перевозить. Или решили сэкономить, подумав, что все поместиться в машину и двух грузчиков будет достаточно:
- могут подать машину, которая не соответствует данному переезду
- если количество грузчиков не будет соответствовать данным нагрузкам, то заказ придется отложить
- и клиент, и компания потеряет много времени, денег и нервов
Оператор – это связующее звено между клиентом и организаторами переезда. Этот человек специально обучен. Он задает наводящие вопросы, для того, чтоб передать информацию логисту компании. Имея достоверную информацию, логист четко все распределяет.
Как стоит делать заказ переезда
Бывают ситуации, когда клиент считает, что на большой квартирный переезд вполне достаточно двух грузчиков для погрузки и разгрузки, да и водитель сможет помочь. Это ошибочное мнение. На каждого человека учитывается определенная норма нагрузки. Водитель вместо грузчика работать не обязан. Каждый занимается своей работой.
Вам никогда не подадут на заказ машину больших размеров, чем положено и грузчиков. Заказов мувинговые компании имеют более чем достаточно и каждая единица на счету. Производится грамотный расчет всех ресурсов для удачного и оперативного переезда. Делая заказ на переезд, озвучьте оператору:
- количество и габариты предметов (назовите полный список)
- укажите адреса, этажи, где нужно произвести загрузку и выгрузку
- как близко может остановиться грузовая машина возле подъезда
- назовите желаемую дату переезда
А самое главное, внимательно слушайте вопросы оператора и давайте четкие и достоверные ответы
