Кодекс Богатиря – серце нашої команди

“Український Богатир” – це не просто мувінгова компанія, а спільнота людей, які вірять, що будь-яка робота може бути чесною, професійною й наповненою повагою до клієнта. Ми створили Кодекс Богатиря, щоб кожен член нашої команди знав: бути Богатирем – це не лише піднімати важкі речі, а йтримати високу планку культури, порядності та командного духу.

Цей Кодекс – наш внутрішній дороговказ і зовнішнє зобов’язання. Він визначає, як ми виглядаємо, як спілкуємося, як працюємо та як дбаємо про клієнтів. Кожен Богатир знає: виконати замовлення – це добре, але перевершити очікування клієнта ще краще.

Ми поділяємо цінності взаємоповаги, пунктуальності та відповідальності, бо розуміємо, що кожен переїзд для людини важливий момент у житті. А отже, ми зобов’язані зробити його максимально легким, швидким та приємним.

Запрошуємо вас зазирнути за куліси нашої роботи та дізнатися, хто такий справжній Український Богатир.

Ось деякі фрагменти нашого кодексу: 

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР – це справжній чоловік або жінка (жінок-Богатирок поки не зустрічали, але віримо, що зустрінемо), які бажають не просто працювати, а допомагати людям.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР завжди чистий та охайний. Він майстерно користується такими речами, як праска, бритва, дезодорант.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР завжди ввічливий та привітний. Навіть коли в нього немає настрою, він все одно посміхається. Бо саме посмішка відрізняє справжнього Богатиря від підробленого.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР розмовляє українською мовою та завжди поважає будь-яку іншу мову світу.
  Він чітко пам’ятає про Статтю Конституції України №24:

“Не може бути привілеїв чи обмежень за ознаками раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, за мовними або іншими ознаками.”

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР вміє чемно розмовляти та звертається до ЗАМОВНИКІВ на “Ви”, використовуючи у зверненні приставки пан/пані.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР не використовує слів, що погіршують його карму (ненормативну лексику та слова-паразити).

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР несе відповідальність за свої слова і вчинки. Він керується правилом: Богатир сказав – Богатир зробив.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР прибуває на місце замовлення за 15 хвилин до його початку, щоб встигнути зробити розвідку та підготуватися до виконання роботи.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР виконує роботу в обладунках (богатирська футболка та інший робочий богатирський одяг), які підкреслюють його богатирство.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР під час виконання роботи дзвонить лише за номерами 101, 102, 103. Бо лише ці номери можуть врятувати життя. Винятком з цього списку є номер штабу Богатирів.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР завжди у першу чергу думає про свою команду, а вже потім про самого себе.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР при кожній слушній нагоді рекламує компанію, в якій працює, щоб допомогти ще більшій кількості людей.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР не покидає замовлення, не довівши його до кінця, навіть якщо метеорит приземлився на сусідній вулиці. Богатир завжди розуміє, що не можна залишати товариша на замовленні самого. Якщо Богатир так вчинив – він добровільно відмовляється від свого звання.

УКРАЇНСЬКИЙ БОГАТИР завжди дотримує свого слова, навіть якщо це може йому зашкодити. Слово Богатиря – це закон, і цим він, у першу чергу, відрізняється від усіх інших людей. Якщо Богатир сказав, що вийде на замовлення – це означає лише одне: ВІН ВИЙДЕ НА ЗАМОВЛЕННЯ!

Українські Богатирі – команда, яка має свій Кодекс, чітку місію та величезну кількість задоволених клієнтів. І ось що вони про нас говорять:

“Сьогодні ви заносили мені піаніно. Я була дуже здивована рівнем сервісу. Вантажники швидко підняли мій інструмент. Я не почула жодного мату, а в кінці один із вантажників навіть зіграв Бетховена, чим приємно вразив всю мою родину!”

“Дуже класна компанія. Працюють чітко та весело (постійно розповідали анекдоти). Буду звертатися ще, атже скоро чекає на мене ремонт.”

“Зробила замовлення на переселення квартири. Дуже задоволена колективом. Хлопці швидкі, веселі та мають золоті руки. Відправлю до них на співбесіду свого сина – впевнена, що такої роботи гідні найкращі!”

“Хочу сказати величезне “ДЯКУЮ” компанії “Український Богатир” за чудову роботу, якісний сервіс та різноманіття послуг, пов’язаних з переїздом. Той випадок, коли я несамовито рекомендую звертатися.”

Богатирословник

Український Богатир – мувінгова компанія, мета якої – допомагати людям та перевершувати їх очікування.

Мувінг – професійні послуги з організації процесу перевезення і зберігання речей у період переїзду
  (з квартири в квартиру, з офісу в офіс тощо).

Богатир – працівник компанії “Український Богатир”, який поділяє її мету та виконує свою роботу згідно з непорушними законами Кодексу.

Кеп – Богатир, якого призначено Штабом відповідальним на час виконання конкретного замовлення.

Богатирський штаб – місце, де Богатирі щотижня збираються для обговорення важливих питань та отримання винагороди за гарну роботу. У Штабі: приймаються всі замовлення, розподіляються машини та працівники, можна випити запашної кави та відпочити на дивані. Штаб завжди радий кожному Богатирю!

Логісти – працівники, які організовують роботу Богатирів: приймають заявки, розставляють машини та людей, підраховують вартість, вирішують конфліктні ситуації.

Клієнт – людина, заради якої створена компанія “Український Богатир” та її місія: Допомагати людям та перевершувати їх очікування.

Обладунок Богатиря – богатирська футболка та інший робочий одяг, виданий Штабом.

Богатир вітається з Клієнтом такими словами:

“Доброго дня / ранку / вечора. Вас вітають Українські Богатирі.
  Чи дозволите зайти / розпочати роботу?”

Під час виконання роботи Богатир: 

•   не використовує слів, які можуть погіршити карму або зменшити чайові;
•   завжди пам’ятає, що чиста українська мова, без лайки – це найвищий прояв поваги до людини.