Робимо замовлення не шкодуючи про нього
В цій невеликій статті, менеджер з якості послуг, опише головні засади успішного замовлення мувінгових послуг:
1) Прийом замовлення. Коли Ви телефонуєте в мувінгову компанію та бажаєте зробити замовлення, опишіть максимально точно всі Ваші потреби та терміни їх виконання.
2) Викличіть до себе оцінщика замовлення (в багатьох фірмах це безкоштовна послуга).
3) Підпишіть з обраною компанією угоду, в якій чітко висловіть усі свої побажання. Перевірте в угоді всі пункти та вирішіть, чи підходить Вам ця компанія.
4) При потребі зробити дозамовлення, слід звертатися до менеджера, який веде Ваше замовлення. Вантажники невповноважені приймати замовлення та робити якісь висновки. Слід зрозуміти, що виконавчі працівники не володіють потрібною Вам інформацією і можуть Вас дезерформувати.
5) При виникненні проблеми, одразу на місці, телефонуйте своєму менеджеру та вимагайте вирішити усі нюанси.
Читати далі
Вас цікавить чому лише 60% гарантується? Все дуже просто! Решта 40 % залежать від: сприяння клієнтом здагодженій роботі муверів та від зовнішніх факторів,
З 
