Чем может обернуться хитрость при заказе такелажных услуг

перевозка пианино с грузчиками

В этой статье хочу поделиться темой такелажа. Как известно, такелажными работами называются работы с весом больше 100 кг. Это может быть фортепиано, сейф, банкомат, различное оборудование. К таким работам допускаются только специально обученные грузчики – такелажники.

Подготовка к такелажным работам проводится очень серьезно. Владея достоверной информацией, логист компании рассчитывает количество грузчиков, нужное приспособление и технику, какую стоит подать машину. Ситуации бывают разные. Бывает, что на высокий этаж предмет, возможно, погрузить только краном манипулятором.

Оценка заказа — ключ к успеху

Для чего нужна оценка объекта? Чтоб сделать такелаж быстрым и приятным делом. Менеджер, приехавший на оценку – это человек, профессионально разбирающийся в такелажных работах. Он узнает точный вес предмета, смотрит, какой объем работ предстоит. Обязательно учитывает все нюансы: лестницы, проходы, проемы дверей. После оценки Вам смогут озвучить цену за услуги, так как будет понятно какие ресурсы нужно задействовать. Чтоб максимально правильно подготовиться к заказу, следует предоставить исчерпывающую информацию оператору:

  • позвоните оператору и сообщите, что именно нужно переносить, перевозить, а также — какие этажи
  • назначьте удобную для Вас дату и время для оценки объекта
  • делайте заказ не в срочном порядке, а заранее
  • ни в коем случае не скрывайте нюансы, которые важны при погрузке

Реальные примеры из жизни

Большинство клиентов со всей ответственностью относятся к подобным работам, но бывают исключения. Опишу два реальных примера. Первый – это халатность клиента. В срочном порядке отделение банка нужно было перевезти со Львова в Киев. Нам позвонили за 3 часа. На вопрос, сколько весят сейфы, нам твердо ответили до 500 кг. На заказ выехала бригада такелажников. Машина с гидробортом была вызвана с Киева. Грузоподъемность гидролифта у машины была до 700 кг.

На месте стало очевидным, что сейфы не могут весить 500 кг. Время поджимало заказчиков. Оказалось, что вес каждого сейфа был около 1 тонны. Естественно гидроборт не мог поднять такой вес. К большой радости клиентов, ребята не отказались грузить, так как понимали ситуацию. Что происходило дальше описать тяжело. Поставив сейф на гидролифт, бригада грузчиков руками поднимала его вместе с сейфом. В данной ситуации халатность людей обходилась грузчикам здоровьем. В спешке не узнали точный вес.

Во втором случае присутствовала хитрость. Опять срочный заказ и опять перевозили сейфы в Киев. Указали, что вес каждого сейфа 400 кг. Менеджер с такелажниками выехала на заказ. Увидев огромные сейфы, взяло сомнение о достоверности информации об их весе. Технические данные внутри дверей показать отказались. От веса предмета зависит конечная цена услуги. Ситуация с машиной была как и в первый раз. Менеджер остановил заказ до выяснения полной и достоверной информации. Ждали звонок с Киева. Нашему руководству сообщили, что вес каждого сейфа 700 кг.

Хотя таких примеров к счастью немного, мы хотели бы избежать таких ситуаций в дальнейшем. Делая заказ на такелажные услуги, подумайте о том, что основную работу делают человеческие руки, а не техника. Здоровье человека важнее железа. Мы надеемся на понимание клиентов.