Коли щось іде не так…

Нещодавно я прийняла замовлення офісного переїзду. Як все відбувалось напишу в цій статті. Зазначу, що останнім часом клієнти досить професійно роблять замовлення. Я задоволена, що мої статті приносять користь. Багато кому навіть не встигаю задати запитання. Таке враження ніби всі клієнти прочитали мою першу статтю – як не потрібно замовляти переїзд. Люди самі називають поверхи, габарити майна, що підлягає перевезенню. Вже багато хто знає, що подзвонити в офіс, щоб замовити послуги краще за декілька днів.

Згадаємо які відповіді слід дати при замовленні «переїзду офісу»:

  • Визначити дату і час
  • Назвати всі меблі та техніку, які потрібно перевезти
  • Чи потрібен демонтаж та монтаж меблів
  • Чи є сейфи, або інший вантаж, який потребує такелажу
  • Поверхи (з якого на який переносити вантаж)
  • Маршрут перевезення
  • Можливість паркування вантажного авто

Приклад замовлення від 09 вересня 2016 року

Результат пошуку зображень за запитом "сейф для оружия"В офіс подзвонив чоловік, представився. Сказав, що потрібен терміновий переїзд офісних кабінетів. Я попросила описати, що саме потрібно перевозити. Клієнт сказав, що переїжджати буде 3 кабінети. Деякі шафи потрібно розібрати і зібрати за новою адресою. Ми визначились з датою та часом замовлення.

Маючи цю інформацію було надано 4 вантажника з інструментами та такелажними ременями і вантажне авто до 2 тон. Коли працівники прибули на місце, то повідомили, що перевозити потрібно 6 кабінетів і є великий сейф.

Звісно, що надане авто не підходило та і не кожен сейф можливо перевезти без спеціального оснащення.

Порадившись с замовником, було прийнято рішення перевезти за один раз все, що буде можливим, і через день решту. На наступний день здійснити переїзд було неможливо. Весь день був розписаний. Це означало, що почати свою роботу в новому офісі наші замовники зможуть не так швидко, як планували з самого початку. Для когось це можливо не проблема, але не для відділку міліції…

Добре, що обидві сторони зразу найшли спільну мову, адекватно оцінивши ситуацію.

Звертайтесь за послугами в «Український Богатир», читайте наші статті та поради. І нехай Ваш переїзд буде швидким та якісним!

візитка топ менеджера