Горе-конкуренти

Горе-конкуренти

На ринку мувінгових послуг склалась складна ситуація з виконавцями. На противагу великим транспортним компаніям, з’являється багато аматорів без транспорту та професійних вантажників. Цю статтю ми присвячуємо саме цим горе-конкурентам (з етичних міркувань, не розголошуємо назв). Вони, не маючи власного автопарку, замовляють наші вантажівки та виконують самостійно вантажні роботи, якщо це можна так назвати.  Відмовити у наданні автомобіля ми не маємо можливості, адже приймаючи замовлення, не знаємо що розмовляємо з конкурентами, тому нашим водіям доводиться мовчки спостерігати за низьким рівнем надання послуг.

Як не потрібно виконувати замовлення

Вчора одну з вантажівок компанії замовили якісь студенти для переїзду. Згодом виявилось, що вони надають послуги вантажників, а машина потрібна для перевезення речей їх клієнтів. Коли вони прибули до квартири замовника, стінка була вже розібрана. Нажаль, ні про які такелажні ремені ці вантажники не чули, тому носили вже розібрані плити по чотири !!! людини. В кінці кінців ця стінка була бита перебита.

Мати клієнта, жіночка років 70-ти, запитала хлопців чим може допомогти, так вони навантажили її всім, чим тільки могли. Стосовно спілкування, то тут взагалі печаль, адже в присутності замовника, вантажники називали його речі нецензурними словами.

Хтось скаже – навіщо про це писати, адже таке поводження тільки на руку професійним мувінговим компаніям. Звичайно на руку, але не тоді, коли замовляють наші автомобілі (добре що в цьому випадку машина не була обклеєна рекламою).

Такелажні роботи? Та легко!

Ще один випадок стався перед Новим Роком, коли завантаженість людей була 200%. Нашому постійному клієнту було потрібно підняти 4 бетонні плити, вагою по 200 кг кожна, на 6-ий поверх. Нажаль, вільних вантажників не було і ми відмовили у виконанні цієї роботи, але клієнт дуже просив знайти якихось конкурентів і направити їх до нього (в нього не було доступу до Інтернету, щоб самостійно знайти виконавців). Оператор довго не думаючи, вбила у пошук запит такелажні роботи Львів, та зателефонувала по першому оголошенню.

Через годину після приїзду вантажників, до нас звернувся клієнт та повідомив, що вони досі не винесли жодної плити. Вільних працівників, які могли допомогти, в нас не було, довелося їхати нашому генеральному директору та пояснювати як виконувати такелажні роботи. Виявилось, що ті студенти навіть не мали при собі ременів. Завдяки настановам нашого директора, за 40 хвилин всі 4-ри плити були у квартирі замовника.

Суть цих розповідей така – потрібно займатися тим, що вмієш робити!